PRIVACIDADE
Política de Privacidade
A Crab Cleaner respeita a sua privacidade. Esta política explica como tratamos os dados pessoais enviados através do website e dos nossos canais de contacto.
Última atualização: 10 de setembro de 2026
1. Responsável pelo tratamento
A Crab Cleaner é responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste website. Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através de office@crabcleanerlda.com.
2. Dados que recolhemos
Podemos recolher nome, telefone, email, morada do serviço, fotografias enviadas, preferências de agendamento, descrição do pedido e outras informações que decida fornecer para receber uma avaliação ou orçamento.
3. Finalidades e fundamento
Usamos estes dados para analisar o pedido, preparar e comunicar uma avaliação ou orçamento, agendar e acompanhar o serviço e responder a questões. O tratamento necessário para responder ao pedido baseia-se em diligências pré-contratuais. As atualizações por WhatsApp dependem do consentimento opcional apresentado no formulário.
4. Partilha e prestadores
Os dados podem ser tratados por prestadores tecnológicos estritamente necessários ao funcionamento do website, armazenamento, comunicação e gestão dos pedidos. Não vendemos dados pessoais. Exigimos que os prestadores tratem os dados apenas para as finalidades contratadas e com medidas de segurança adequadas.
5. Conservação
Conservamos os dados apenas durante o período necessário para responder ao pedido, prestar o serviço e cumprir obrigações legais ou contabilísticas aplicáveis. Quando deixarem de ser necessários, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
6. Os seus direitos
Nos termos aplicáveis, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação ou oposição ao tratamento, bem como retirar consentimentos a qualquer momento. Pode também apresentar reclamação à autoridade de controlo competente. Para exercer estes direitos, envie um email para office@crabcleanerlda.com.
7. Segurança e atualizações
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados. Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas; a data da versão mais recente será indicada nesta página.